Grund- & Ersatzversorgung

Es kann vorkommen, dass Ihr aktueller Erdgaslieferant aus verschiedenen Gründen nicht mehr in der Lage ist, Sie mit Erdgas zu beliefern. Das kann beispielsweise daran liegen, dass der Netzbetreiber dem Erdgaslieferanten den Zugang zum Netz untersagt hat (Bilanzkreisschließung). In solchen Fällen müssen Sie sich als Haushaltskunde oder Gewerbekunde mit einem Jahresverbrauch von weniger als 10.000 Kilowattstunden jedoch keine Sorgen machen. Sie werden automatisch in die Ersatzversorgung überführt und von uns sicher und zuverlässig zu den Konditionen der Ersatzversorgung mit Erdgas versorgt.

Als Haushaltskunde oder Gewerbekunde mit einem Jahresverbrauch bis 10.000 Kilowattstunden haben Sie Anspruch auf die allgemeine Versorgung mit Erdgas. Dies gilt insbesondere, wenn Sie zum Beispiel eine neue Wohnung beziehen und sich noch nicht für einen Lieferanten entschieden haben. Gleiches gilt, wenn Ihr Erdgaslieferungsvertrag mit Ihrem bisherigen Lieferanten regulär beendet wurde. Die Grundversorgung ist gesetzlich im Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) und der Grundversorgungsverordnung (GVV) festgelegt. In diesem Fall übernehmen wir Ihre Erdgaslieferung zu den Konditionen der Grundversorgung. Bei den Stadtwerken Kelheim entspricht dies dem Tarif Donau.BasisErdgas.

Die Ersatzversorgung dauert höchstens drei Monate. Innerhalb dieser Frist ist es zwingend erforderlich, einen neuen Energieliefervertrag abzuschließen. Für Haushaltskunden und Gewerbekunden mit einem Jahresverbrauch unter 10.000 kWh bedeutet dies, dass sie nach Ablauf der drei Monate automatisch zur Grundversorgung wechseln, wenn kein neuer Energieversorger beauftragt wurde. Innerhalb der gesetzlichen Fristen besteht jedoch jederzeit die Möglichkeit, aus der Grundversorgung in einen anderen Tarif oder zu einem anderen Lieferanten zu wechseln.
Bei Gewerbekunden mit einem Verbrauch über 10.000 kWh wird die Versorgung nach Ablauf der drei Monate unterbrochen, falls kein Vertrag mit einem Energieversorger abgeschlossen wurde.