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Onlineservice

Wechseln Sie in den für Sie passenden Tarif

Sie werden zu den Bedingungen der Grundversorgung beliefert und suchen eine günstigere Alternative? Oder Sie möchten in ein Öko-Stromprodukt wechseln oder bevorzugen eine Preisgarantie? Dann sind Sie hier genau richtig.

Sie benötigen hierfür lediglich:

Ihre Vertragskontonummer
Ihre Zählernummer (diese finden Sie auf Ihrem Begrüßungsschreiben oder der letzten Rechnung)
Ihren aktuellen Zählerstand

Und so einfach geht’s:

1

Identifikation
Geben Sie Ihre Vertragskontonummer und Ihre Zählernummer ein und klicken Sie auf „JETZT ANMELDEN“. Die notwendigen Informationen finden Sie auf Ihrem Begrüßungsschreiben oder der letzten Rechnung.

2

Passenden Tarif wählen
Wählen Sie Ihren passenden Tarif, lesen und bestätigen Sie die Vertragsbedingungen. Geben Sie Ihren aktuellen Zählerstand ein und klicken Sie auf „KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN“.

3

Bestätigung
Fertig! Sie erhalten von uns nach wenigen Augenblicken eine Bestätigung per E-Mail.

FAQ

Fragen und Antworten zur Änderung des Tarifes

Ändert sich mein Abschlag bei einem Tarifwechsel?

Zunächst bleibt der Abschlag unverändert. Sie können aber jederzeit eine Abschlagsüberprüfung durchführen und Ihren Abschlag entsprechend anpassen. Nutzen Sie hierfür unseren Onlineservice. Sie benötigen lediglich Ihren aktuellen Zählerstand.

Ich bin in der Grundversorgung. Kann ich in einen anderen Tarif wechseln?

Wenn Sie zu den Bedingungen der Grundversorgung der Stadtwerke Kelheim beliefert werden, können Sie jederzeit in ein anderes, aktuelles Produkt wechseln. Das können Sie bequem und einfach über unsere Onlineservices tun.

Ich habe bei meinem aktuellen Anbieter gekündigt. Wird mein Strom abgestellt?

Nein. Ihre Energieversorgung ist zu jeder Zeit gesichert.
Wenn Sie noch keinen Vertrag mit einem Energieversorger abgeschlossen haben, werden Sie automatisch vom Grundversorger Stadtwerke Kelheim beliefert.

Mein derzeitiger Anbieter hat die Preise erhöht. Was kann ich tun?

Bei einer Preiserhöhung haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Um zu den Stadtwerken Kelheim wechseln zu können, Kündigen Sie bitte selbst bei Ihrem aktuellen Versorger. Die Kündigung sollte in Textform erfolgen.

Muss ich bei einem Tarifwechsel meinen Zählerstand melden?

Nein, dies ist nicht zwingend erforderlich. Der Zählerstand wird in diesem Fall automatisch errechnet. Sie können jedoch jederzeit über unseren Onlineservice den Zählerstand zum Tag des Tarifwechsels melden.

Wann kann ich meinen Tarif wechseln?

Das kann je nach Vertrag unterschiedlich sein und hängt von den jeweiligen Vertragskonditionen (Laufzeit und Kündigungsfrist) ab. Diese finden Sie auf Ihrer letzten Jahresrechnung.

Wie kann ich zu den Stadtwerken Kelheim wechseln?

Das ist ganz einfach. Sie schließen einen Vertrag mit den Stadtwerken Kelheim ab, teilen uns Ihren aktuellen Lieferanten und Ihren Wunschtermin mit. Den Rest übernehmen wir für Sie. Bitte beachten Sie bei dem Wunschtermin auf Ihre Vertragslaufzeit und Ihre Kündigungsfrist. Diese Angaben finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung.

Ihre Frage ist nicht dabei? Unser Team vom Kundencenter ist für Sie da.