Umzug melden

Q: Wann muss ich den Umzug melden und ist das auch nachträglich möglich?

Sie ziehen um? Bitte informieren Sie uns spätestens 14 Tage vor Ihrem Umzugstermin . Beachten Sie, dass es seit dem 6. Juni 2025 aufgrund gesetzlicher Vorgaben nicht mehr möglich ist, Ihren Stromvertrag nachträglich umzumelden.

Q: Welche Daten werden benötigt?

14 Tage vor Ihrem Auszug benötigen wir: Das Datum, an dem Sie den Schlüssel übergeben werden. Die Nummern der Zähler und die Marktlokation. Beides finden Sie auf Ihrer letzten Verbrauchsabrechnung. Ihre neue Adresse, damit wir Ihnen die Schlussrechnung zusenden können. Den Namen des Eigentümers oder, falls vorhanden, den Namen des Nachmieters. Am Tag des Auszuges bzw. der Schlüsselübergabe benötigen wir: Die Zählerstände. 14 Tage vor Ihrem Einzug benötigen wir: Ihren Namen. Die Adresse Ihrer neuen Wohnung. Die Nummern der Zähler. Wenn möglich, geben Sie uns die Anzahl der Personen in Ihrem Haushalt oder eine geschätzte Jahresverbrauchsmenge an. Dadurch können wir den Betrag für Ihre monatlichen Abschlagszahlungen festlegen. Am Tag des Einzuges bzw. der Schlüsselübergabe benötigen wir: Die Zählerstände. Unser Tipp: Am Tag der Schlüsselübergabe sollten Sie gemeinsam mit Ihrem jeweiligen Vermieter/Eigentümer die Zählerstände sowohl in Ihrer alten als auch in Ihrer neuen Wohnung ablesen. Halten Sie diese in einem Übergabeprotokoll fest. Dadurch können mögliche Unstimmigkeiten zwischen Ihnen, dem Vermieter und dem Vormieter/Nachmieter vermieden werden.

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Onlineservice

Ziehen Sie stressfrei um – auch bei uns

Sie sind ins Versorgungsgebiet der Stadtwerke Kelheim gezogen? Oder innerhalb des Versorgungsgebietes umgezogen und möchten uns das mitteilen? Dann sind Sie hier genau richtig.

Sollten Sie ausziehen und keine Weiterversorgung wünschen, können Sie uns das hier mitteilen.

Sie benötigen hierfür lediglich:

Ihre Vertragskontonummer (wenn vorhanden)
Ihre Zählernummer(n) (diese finden Sie auf Ihrem Begrüßungsschreiben oder der letzten Rechnung)
Ihren aktuellen Zählerstand bzw. Zählerstände
Das Übergabeprotokoll Ihrer alten bzw. neuen Wohnung (wenn vorhanden)

Melden Sie Ihren Umzug

Egal, ob Sie neu in Kelheim sind oder innerhalb Kelheims umziehen. Hier können Sie uns Ihren Umzug einfach und problemlos mitteilen.

Und so einfach geht’s:

1

Formular ausfüllen
Füllen Sie das Formular entsprechend aus und achten hierbei bitte auf die Pflichtfelder.

2

Daten übermitteln
Prüfen Sie Ihre Angaben und klicken Sie auf „SENDEN“.

3

Bestätigung
Fertig! Wir bearbeiten Ihre Umzugmeldung und melden uns bei Ihnen.

FAQ

Fragen und Antworten zum Umzug

Ich bin umgezogen. Was muss ich tun?

Bitte informieren Sie uns zeitnah über Ihren Umzug. Nutzen Sie hierfür unsere Online-Services, E-Mail oder WhatsApp. Sie können aber gerne auch in unserem Kundencenter vorbeikommen.

Kann ich meinen aktuellen Tarif in die neue Wohnung mitnehmen? Bleibt das SEPA-Lastschriftmandat bestehen?

Wenn es in Ihrer neuen Wohnung möglich ist, können Sie Ihren aktuellen Vertrag behalten. Allerdings benötigen wir von Ihnen eine neue schriftliche Erlaubnis für das SEPA-Lastschriftverfahren. Wir senden Ihnen ein Formular zusammen mit dem Begrüßungsschreiben zu. Sie können uns das Lastschriftmandat ganz einfach erteilen, indem Sie den persönlichen QR-Code verwenden.

Wann muss ich den Umzug melden und ist das auch nachträglich möglich?

Sie ziehen um? Bitte informieren Sie uns spätestens 14 Tage vor Ihrem Umzugstermin. Beachten Sie, dass es seit dem 6. Juni 2025 aufgrund gesetzlicher Vorgaben nicht mehr möglich ist, Ihren Stromvertrag nachträglich umzumelden.

Was passiert, wenn ich den Umzug nicht fristgerecht melde?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Stromvertrag in diesem Fall bestehen bleibt und Sie für den Verbrauch an Ihrer alten Adresse weiterhin aufkommen müssen.

Welche Daten werden benötigt?

14 Tage vor Ihrem Auszug benötigen wir:

Das Datum, an dem Sie den Schlüssel übergeben werden.
Die Nummern der Zähler und die Marktlokation. Beides finden Sie auf Ihrer letzten Verbrauchsabrechnung.
Ihre neue Adresse, damit wir Ihnen die Schlussrechnung zusenden können.
Den Namen des Eigentümers oder, falls vorhanden, den Namen des Nachmieters.

Am Tag des Auszuges bzw. der Schlüsselübergabe benötigen wir:

Die Zählerstände.

14 Tage vor Ihrem Einzug benötigen wir:

Ihren Namen.
Die Adresse Ihrer neuen Wohnung.
Die Nummern der Zähler.
Wenn möglich, geben Sie uns die Anzahl der Personen in Ihrem Haushalt oder eine geschätzte Jahresverbrauchsmenge an. Dadurch können wir den Betrag für Ihre monatlichen Abschlagszahlungen festlegen.

Am Tag des Einzuges bzw. der Schlüsselübergabe benötigen wir:

Die Zählerstände.

Unser Tipp: Am Tag der Schlüsselübergabe sollten Sie gemeinsam mit Ihrem jeweiligen Vermieter/Eigentümer die Zählerstände sowohl in Ihrer alten als auch in Ihrer neuen Wohnung ablesen. Halten Sie diese in einem Übergabeprotokoll fest. Dadurch können mögliche Unstimmigkeiten zwischen Ihnen, dem Vermieter und dem Vormieter/Nachmieter vermieden werden.

Ihre Frage ist nicht dabei? Unser Team vom Kundencenter ist für Sie da.