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Kundencenter der STADTWERKE KELHEIM zieht in die Kelheimer Innenstadt

Bild: Sabine Melbig, Dieter Scholz

Kelheim, 1. März 2018 – Das neue Kundencenter der Stadtwerke wird im Sommer 2018 eröffnet. Ziel ist es zum einen die Kundennähe zu verstärken, zum anderen auch die Serviceleistungen zu erweitern.

Symbolisch reichen sich Sabine Melbig, Geschäftsführerin der STADTWERKE KELHEIM und Dieter Scholz, Vorstandsvorsitzender der Kreissparkasse Kelheim die Hände. In den Räumlichkeiten der Kreisparkasse am Ludwigsplatz wird ab Sommer 2018 künftig auch das Kundencenter der STADTWERKE KELHEIM zu Hause sein.

Das Unternehmenskonzept der STADTWERKE KELHEIM ist mit allen Aktivitäten stetig auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet. Über 20.000 Haushalte in und um Kelheim werden derzeit mit Strom, Erdgas, Biowärme und Trinkwasser versorgt. Umfassende Dienstleistungspakete zur Energieeffizienz sowie zum Umwelt- und Klimaschutz betonen das konsequente Engagement für die lokale Energiewende und – zukunft.

„WIR KOMMEN ZUM KUNDEN!“ so Sabine Melbig. „Das ist uns wichtig und daher haben wir uns auch ganz bewusst für die Verlegung unseres Kundencenters von der Hallstattstraße in die Kelheimer Innenstadt entschieden. Durch die zentrale Lage am Ludwigsplatz können wir unsere Service- und Beratungsleistungen unseren Kunden künftig noch näher bringen.“

Der Umzug in die Innenstadt bietet den Kunden zusätzlich kürzere Wege. So können zum Beispiel nach einem Besuch in der Bauverwaltung des Rathauses die nötigen Informationen zum neuen Hausanschluss gleich gegenüber im neuen Kundencenter eingeholt werden, ohne erst in die Hallstattstraße fahren zu müssen. Doch nicht nur die Beratung steht im neuen Kundencenter der Stadtwerke im Fokus: „Das Kundencenter am Ludwigsplatz ist natürlich Anlaufstelle für die komplette Produktpalette der Stadtwerke“, versichert Sabine Melbig. So erhält man neben den Themen Strom, Erdgas, Biowärme und Trinkwasser auch Informationen rund um das Thema Energieberatung. Einzige Ausnahme bildet die Aufladung der Vorkassenzähler. Diese werden aus organisatorischen Gründen weiterhin in der Hallstattstraße vorgenommen.

Die neuen Räumlichkeiten befinden sich auf einer Ebene mit dem Kassenschalter der Kreissparkasse. Die bisherigen Öffnungszeiten des Kundencenters werden an die Zeiten der Sparkasse angelehnt. Nicht nur bei den Stadtwerken freut man sich auf einen Umzug, auch die Sparkasse ist mit dieser neuen Kooperation sehr zufrieden.

Das neue Kundencenter soll voraussichtlich im Juni 2018 eröffnet werden. „Wir werden den Umzug mit einer Eröffnungsfeier und attraktiven Aktionen einweihen“, so Melbig. Detaillierte Informationen werden über die Tagespresse beziehungsweise auf der Homepage der Stadtwerke, www.stadtwerke-kelheim.de, vorab bekanntgegeben.