STADTWERKE KELHEIM GmbH & Co KG
 
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Fragen und Antworten zum Vertrieb

Hier finden Sie Antworten auf alle Fragen rund um die Energie. Wählen Sie bitte einen Themenbereich:

Fragen und Antworten

 
Wasser
  • Wie ist die Wasserhärte des Kelheimer Trinkwassers?
    Das Trinkwasser der STADTWERKE KELHEIM GmbH & Co KG liegt überwiegend im Härtebereich ""hart".

    Um Ihr Wasch- und Spülmittel optimal zu dosieren, sollten Sie auf der Verpackung nachlesen, welche Menge der Hersteller bei dieser Härtestufe empfiehlt. Auch für Ihren Installateur ist es wichtig, den Härtegrad zu kennen, damit er Ihre Zentralheizung sowie gegebenenfalls auch Ihre Wasch- oder Spülmaschine entsprechend einstellen kann.
Preise
  • Wie setzt sich der Erdgaspreis zusammen?
    Unsere Tarife beinhalten einen Arbeits- und einen Grundpreis. Der Grundpreis bzw. Messpreis ist ein Festpreis, der unabhängig von Ihrem Verbrauch berechnet wird. Er deckt die Bereitstellung und Unterhaltung des Versorgungsnetzes und der Zähleranlage sowie die entstehenden Kosten für Ablesung und Abrechnung ab. Der Arbeitspreis berechnet sich nach dem tatsächlichen Verbrauch und ist für jede abgenommene Kilowattstunde (kWh) zu zahlen.
  • Wie werde ich über Preisänderungen informiert?
    Neu: Wir informieren Sie über jede Preisänderung persönlich. Darüber hinaus können Sie sich auch ganz einfach hier auf dieser Website auf dem Laufenden halten.
  • Was ist der Unterschied zwischen Arbeits-, Leistungs- und Grundpreis bei Strom?
    • Arbeitspreis:
      Der Arbeitspreis in ct/kWh ist der Preis für die elektrische Arbeit und wird je verbrauchter Kilowattstunde (kWh) berechnet.
    • Leistungspreis:
      Bei Stromlieferungsverträgen mit Leistungsmessung wird für die individuelle Inanspruchnahme der bereitgestellten elektrischen Leistung (kW) ein Leistungspreis in €/kW berechnet.
    • Grundpreis:
      Der für den Zeitraum eines Jahres berechnete Jahresgrundpreis in €/Jahr setzt sich zusammen aus dem festen Anteil des Leistungspreises in €/Jahr für die Bereitstellung der elektrischen Leistung, die unabhängig vom Verbrauchsverhalten des einzelnen Kunden ist, und dem Verrechnungspreis je Messeinrichtung in €/Jahr für Messung, Abrechnung und Inkasso. Seine Höhe ist abhängig von der Art und vom Umfang der Mess- und Steuerungseinrichtung.
Abschläge
Zählerablesung und Rechnungen
  • Was passiert, wenn der Ableser kommt und ich nicht zu Hause bin?
    Dann finden Sie im Briefkasten eine Ablesekarte. Damit können Sie uns den Zählerstand per Post zukommen lassen. Oder Sie nutzen unseren Internet-Service und teilen uns ganz einfach per Online-Formular Ihren Zählerstand mit.
    Erhalten wir keinen abgelesenen Zählerstand, dann wird Ihr Verbrauch geschätzt. Unser Abrechnungssystem macht das äußerst genau. Einen Hinweis auf den Schätzwert finden Sie auf Ihrer Jahresrechnung.
Rechnungen